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不回復(fù)怎么辦

4位顧問回復(fù)624人看過

我是上個(gè)月開始在一家外貿(mào)公司上班的，第一天看前輩給我留下的資料，說實(shí)話，真心的很豐富，好多模板，太好了，然后第二天經(jīng)理就讓我注冊網(wǎng)站，試了好多都已經(jīng)被注冊，然后第三天就發(fā)產(chǎn)品，第五天就接到了單子，壓根兒就不知道怎么回，還好經(jīng)理幫忙，給了一個(gè)例子，但是給客戶的回信總是好幾天都得不到回復(fù)，有一個(gè)客戶都快付賬了，還在拖，都拖了幾天了，發(fā)了好多郵件去問，就是不回復(fù)，我現(xiàn)在都不知道該發(fā)些什么信了。

網(wǎng)友提問或回復(fù)僅代表其個(gè)人立場，與本站觀點(diǎn)無關(guān)

專業(yè)顧問回答

Grace
Grace服務(wù)年限：5客戶評分：5.0

資深報(bào)關(guān)顧問向TA咨詢

首先，如果客戶未回復(fù)你的你可以考慮通過其他方式聯(lián)系他們，例如電話或即時(shí)消息工具，向他們確認(rèn)訂單和付款的狀態(tài)。

其次，對于客戶不回復(fù)郵件的情況，你可以制定一些策略來提高郵件回復(fù)率。例如，確保郵件標(biāo)題有吸引力和清晰度，包含客戶可能感興趣的信息或內(nèi)容，并確保郵件內(nèi)容易于理解、簡明扼要。此外，提示客戶回復(fù)或者在給客戶發(fā)送郵件之后跟進(jìn)，可加速客戶的回復(fù)速度。

最后，不要過分擔(dān)心客戶不回復(fù)電子郵件的情況。確保你的郵件內(nèi)容和回復(fù)有條理，表達(dá)清晰明了，充分表達(dá)你的誠信，相信客戶會(huì)在時(shí)間上做出回復(fù)。

Michael
Michael服務(wù)年限：8客戶評分：5.0

法律顧問向TA咨詢

好像這些都不是問題吧

Charles
Charles服務(wù)年限：6客戶評分：5.0

外貿(mào)退稅顧問向TA咨詢

催賬總是不好的，不過你的進(jìn)展也是蠻快，盡量是幫助客戶去解決一些問題。

Emma
Emma服務(wù)年限：3客戶評分：5.0

客戶服務(wù)顧問向TA咨詢

過幾天可以給客戶發(fā)個(gè)但是也要適可而止 不要讓客戶感到煩躁

大家都在問

  • FOB指定貨代不肯保證函也不肯出船東提單！

    fob下，客人指定貨代，見提單copy件付尾款，很擔(dān)心！于是，按照前面各位的法，指定的貨代，叫他們保證函和出船東提單。在FOB條款下，賣方要把貨物交付給裝船的貨運(yùn)代理，發(fā)運(yùn)通常使用船東提單，這是一種法律文件，它證明賣方已經(jīng)把貨物交給了貨運(yùn)代理。那其實(shí)你們做FOB的話，本身就不應(yīng)該答應(yīng)客戶見提單復(fù)印件付款。

  • 5天時(shí)間成交一單子運(yùn)氣跟禮貌真的很重要

    公司老總很舍得投資，這也是出單那么快的主要原因。在八月初，來了一封詢盤，是瑞典的一個(gè)客戶，想要訂購一款頭盔，貨期挺急的。從咨詢到成單，總共用了5天時(shí)間，創(chuàng)下了自己的成單記錄，那個(gè)心情啊。但是，本著不放棄的態(tài)度，詢問了貨代怎樣可以趕得上貨期，一般的空運(yùn)，去到瑞典也要5、6天這樣子，到貨期都得排到8月底了。過了兩天，又有個(gè)新客戶來下單子，運(yùn)氣真的很好。很不錯(cuò)的經(jīng)歷，你通過及時(shí)回復(fù)客戶，提供真實(shí)數(shù)據(jù)，以及對客戶需求的積極響應(yīng)和努力，贏得了客戶的信任，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  • 連云港求助：出口的產(chǎn)品，其中一個(gè)配件顏色有問題，怎么辦

    請與客戶進(jìn)行電話或視頻會(huì)議，直接呈現(xiàn)問題，解釋清楚造成配件顏色差異的原因，例如樣品使用已有成品，而實(shí)際生產(chǎn)將根據(jù)客戶要求來。這將有助于證明問題的產(chǎn)生并非您的責(zé)任。例如，與客戶更加詳細(xì)地確認(rèn)顏色要求，建立嚴(yán)格的樣品審批制度等等。最重要的是與客戶坦誠相對，積極尋求解決方案，并盡力盡快解決問題，以維護(hù)客戶關(guān)系和信任。

  • 制定合同和形式發(fā)票的心得

    結(jié)果從成本和關(guān)系熟絡(luò)上考慮，需要改到寧波港口。因此，在制定合同和形式發(fā)票時(shí)，需要注意以下幾個(gè)方面： 1. 了解貨運(yùn)過程，包裝方式等細(xì)節(jié)，并及時(shí)跟客戶溝通，以確保合同內(nèi)容準(zhǔn)確無誤； 2. 在制定合同時(shí)，要遵循國際貿(mào)易規(guī)則，約定條款全面并注明可能存在的變動(dòng)情況； 3. 考慮到生產(chǎn)和交付的不確定性，可以在合同中約定一些彈性條款，如余量和送貨時(shí)間等； 4. 在制定合同時(shí)，要考慮到單證管理和查詢，統(tǒng)一編號且有規(guī)律?？傊谥贫ê贤托问桨l(fā)票時(shí)，需要嚴(yán)格遵守國際貿(mào)易規(guī)則，并與客戶密切溝通，確保合同內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。

  • 報(bào)價(jià)后，老外不回復(fù)，我們該怎么辦

    相信很多邦友們，都經(jīng)歷過很多次這種尷尬，在回復(fù)老外產(chǎn)品價(jià)格后，他們就消失了，仿佛這個(gè)人從未出現(xiàn)過一樣，簡直讓我們簡直欲哭無淚。我會(huì)選擇后者，因?yàn)槲抑?，我如果不發(fā)，我連一絲絲機(jī)會(huì)都沒有。那么該如何回復(fù)呢，下面有9個(gè)實(shí)用回復(fù)，你們看看怎么樣 1、thereforwealwaysputthequalityasthefirstconsideration 因此我們總是把質(zhì)量放在第一位的 2、wouldittoomuchtoaskyoutorespondmyquestionbytomorrow?為了方便我們報(bào)價(jià)，你

  • 邦友新年好！猴年伊始猴賽雷

    中貿(mào)達(dá)的各位邦友，都開始上班了嗎？其次的話我們還可以增加曝光渠道，分析買家的行為，通過了解訪客的詳情，關(guān)注TOP搜索詞和訪客的一些行為來優(yōu)化阿里巴巴國際站店鋪的相關(guān)信息，包括公司和產(chǎn)品信息，站在買家的角度來優(yōu)化更有利于提升產(chǎn)品的曝光。還有利用阿里巴巴國際站產(chǎn)品多渠道發(fā)布來提升曝光:比如發(fā)布多語言產(chǎn)品、 發(fā)布支持在線批發(fā)產(chǎn)品，可以增加獲得在阿里巴巴國際站首頁專區(qū)曝光的機(jī)會(huì)，還可以輕松消化小額訂單。

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