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想發(fā)泄卻找不到地兒…

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此刻的心情就像窗外的天氣一樣，狂風(fēng)大作烏云密布，眼看一場(chǎng)暴風(fēng)雨就要來臨了，看來老天爺也體會(huì)到了我無奈的心情，郁悶了一個(gè)上午，心情錯(cuò)綜復(fù)雜。

最近接觸了一個(gè)印度客戶，很熱情也很健談，從第一天聊天開始，就不斷陪他聊天，他英語不太好，我的英語也就一般般，湊合著交流還是綽綽有余的，就這樣一直聊著還感覺挺順利的。原本是打算寄樣品的，結(jié)果一算客戶覺得自己承擔(dān)的郵費(fèi)太貴，其實(shí)也就45美金。所以客戶說要100克就行，這么點(diǎn)肯定沒法做測(cè)試啊，我就是要不下個(gè)2噸的單子吧，客戶說好。只是一個(gè)付款的pi改了3.4次，客戶很奇怪，明明是他給我的地址，然后又改成別的。。

整個(gè)流程完成了，蓋完章簽好字copy件發(fā)過去了，客戶說晚上必須和他的贊助人說一下（因?yàn)檎f在印度必須贊助人才能做生意。。至今未搞懂。。。）我說好，不急。結(jié)果晚上11點(diǎn)半多了發(fā)信息，說贊助人不同意先買2噸貨，還是先寄樣品吧。我說可以，能理解?？蛻粽f現(xiàn)在在開車回家，到家后給我打

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專業(yè)顧問回答

Olivia
Olivia服務(wù)年限：10客戶評(píng)分：5.0

資深財(cái)務(wù)顧問向TA咨詢

很理解你的心情。在外貿(mào)行業(yè)中，碰到這樣的客戶是很常見的。不要太自責(zé)了，我們都會(huì)犯錯(cuò)誤。關(guān)鍵是要從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，避免再犯同樣的錯(cuò)誤。這個(gè)客戶可能真的沒有勇氣從你這里買，或者是遇到了什么問題。我們不能控制每個(gè)客戶的想法和行為。至于業(yè)務(wù)員，是需要有耐心、細(xì)心和專業(yè)技能的。在與客戶溝通時(shí)，一定要耐心聽取客戶的需求、疑慮，及時(shí)給出解答。同時(shí)，也要注意與客戶之間要保持良好的溝通和信任關(guān)系。希望你可以盡快走出這段低落，繼續(xù)努力做好自己的工作！

Harrison
Harrison服務(wù)年限：6客戶評(píng)分：5.0

倉(cāng)儲(chǔ)管理顧問向TA咨詢

會(huì)遇到很多類似的情況。時(shí)間長(zhǎng)了就好了

Catherine
Catherine服務(wù)年限：10客戶評(píng)分：5.0

國(guó)際物流顧問向TA咨詢

現(xiàn)在的客戶難道都要像伺候老佛爺一樣的伺候他們么。。。

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