耗時(shí)9個(gè)月談下的單子

恭喜你終于收到客戶的回復(fù)！這是一個(gè)很好的信號(hào)，說(shuō)明你的努力和耐心開始有所回報(bào)?，F(xiàn)在你可以回復(fù)Danny先生，提供你的銀行信息，以便他支付樣品費(fèi)用。

在回復(fù)中，你可以感謝他對(duì)你們產(chǎn)品的興趣，并非常愿意為他提供樣品。告訴他一旦付款完成，你們將立即安排寄送樣品，并提供郵寄地址。同時(shí)，也可以詢問(wèn)他是否還有其他問(wèn)題需要解答或其他方面需要協(xié)助。

此外，建議你在郵件中盡量保持專業(yè)并注重細(xì)節(jié)?？紤]到他是經(jīng)由你的發(fā)信給你回復(fù)的，可以提及你之前想了解他單位，以及他是否可以提供一些關(guān)于市場(chǎng)和銷售的重要信息。

祝你好運(yùn)，并希望這個(gè)訂單能夠成功達(dá)成！如果你還有其他問(wèn)題，隨時(shí)都可以向我提問(wèn)。

你泰國(guó)市場(chǎng)啊 呵呵 沒(méi)過(guò)的

客人很快就回復(fù)我了，而且是中文

Dear Zoe

我對(duì)你的東西真的是滿有興趣的。

我試了一下質(zhì)量也不錯(cuò)

你提到說(shuō)3這款在泰國(guó)市場(chǎng)銷的很好，不知道你有哪些客戶，我好查一下市場(chǎng)價(jià)格

另外，既然這款你有其他的泰國(guó)顧客，不知道如果我和你定的話，和其他人的有什么不同

不然其他人和你拿，我也和你拿，顏色、外觀、包裝、配件全都一模一樣，那就只有價(jià)格不一樣了

這樣會(huì)搞得大家都沒(méi)飯吃的，不知道有沒(méi)有法些什么差異的地方

謝謝

Danny

這份回信我整整想了一個(gè)上午

非常高興您喜歡我們的產(chǎn)品。

我們?cè)谔﹪?guó)的客戶是TOP。他用自己的商標(biāo)，機(jī)身是藍(lán)色的。包裝如圖一所示。

關(guān)于這方面我的建議是機(jī)身顏色可以換成是出Home Depot的黃色(圖二)，1#和3#這種專業(yè)的機(jī)型在東南亞是非常暢銷的

2.關(guān)于在1#和3#的選擇上面，我的建議是1#為主，3#為輔?？梢砸揽?#的市場(chǎng)接受度打響品牌的知名度，1#既可以和TOP區(qū)分，也可以拓新產(chǎn)品市場(chǎng)。在中國(guó)和東南亞的市場(chǎng)行情相似，都是裝修師傅使用比較多。質(zhì)量較好的產(chǎn)品是有優(yōu)勢(shì)的（我們出口印尼、馬來(lái)西亞、越南的1#產(chǎn)品比例比較高）。請(qǐng)您參考。

無(wú)論是新老客戶，我們都會(huì)一視同仁，任何一方利益不受保障，對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是損失。

3.我瀏覽了貴公司的網(wǎng)頁(yè)圖三所示的產(chǎn)品我們可以生產(chǎn)。

誠(chéng)意期待與貴公司的合作，謝謝！

敬祝：

?? ?商祺！

Zoe

客人此后一直沒(méi)有回應(yīng)，和其他資深的業(yè)務(wù)員說(shuō)起這件事，別人只是安慰我，有些單子也不能強(qiáng)求，你的回信也很誠(chéng)懇了。但是客人說(shuō)的“我對(duì)你們的產(chǎn)品真是非常感興趣”這句話我印象非常深，我覺(jué)得他就是想采購(gòu)的。

2012年12月份和2013年2月份我再次發(fā)郵件詢問(wèn)客人。

什么都的，小工廠連內(nèi)銷也要兼

Dear Zoe

我了解你來(lái)信的意思了

可以請(qǐng)你發(fā)包裝的圖片給我看看嗎？

因?yàn)槟阍谔﹪?guó)也有其他人，我不想要包裝的相似度太高

有沒(méi)有一些包裝可以供我選擇？

3#??500PCS

配件 100PCS

請(qǐng)你算一下這樣子是多少個(gè)立方

大概什么時(shí)候可以完成，我好看一下有沒(méi)有其他人可以一起發(fā)貨

謝謝

Danny

轉(zhuǎn)折是2013年3月5日發(fā)給客人的郵件

Dear Danny

為了表示我們希望合作的誠(chéng)意，給您了一份詳細(xì)的報(bào)價(jià)，配件給貴公司最優(yōu)惠的價(jià)格$2.61，質(zhì)量不變。距離我第一次給您報(bào)價(jià)，兌美元已經(jīng)上升2%，第一次合作還是給您原來(lái)的價(jià)格，希望能促成生意，之后價(jià)格會(huì)一些調(diào)整。

之前您擔(dān)心3#這款產(chǎn)品在泰國(guó)市場(chǎng)上比較暢銷，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)會(huì)比較大。

從另個(gè)方面看這件事，客戶A想從貴公司采購(gòu)園林工具，電工工具和手動(dòng)瓷磚切割機(jī)，他已經(jīng)選好了前兩種的型號(hào)，剛好他也想采購(gòu)市場(chǎng)上暢銷的3#，如果你們也有的話，他會(huì)一并采購(gòu)這樣方便很多，他可能會(huì)比較價(jià)格，為了成這單生意，你們也會(huì)談成合理的價(jià)格。

客戶比較的也不僅僅是價(jià)格，還會(huì)有貴公司的前后服務(wù)，付款條件，物流方面。

請(qǐng)您再考慮一下我的建議。

謝謝。

順祝：

?? ?商祺！

Zoe

新的一年，我也換了報(bào)價(jià)單的格式，不要客人感覺(jué)我太懶

回復(fù)客人的我了詳細(xì)的報(bào)價(jià)，也對(duì)1#和3#產(chǎn)品進(jìn)行了分析

1. 3#產(chǎn)品在泰國(guó)市場(chǎng)是非常暢銷，同時(shí)也出給Home Depot 的產(chǎn)品

2. 1#產(chǎn)品的質(zhì)量相對(duì)較好，更精準(zhǔn)

3. 關(guān)于配件價(jià)格很高，是因?yàn)槲覀冇昧颂厥夤に?/p>

這里，我也給客戶施加一點(diǎn)壓力，上份報(bào)價(jià)是9月5日，報(bào)價(jià)的有效期是3個(gè)月，所以現(xiàn)在這份報(bào)價(jià)只能有效1個(gè)月了（11月份），而且現(xiàn)在兌美元匯率也上升了將近2%

之后也到樣品費(fèi)，發(fā)出樣品，其實(shí)關(guān)于是否取樣品費(fèi)的問(wèn)題當(dāng)時(shí)也糾結(jié)了很長(zhǎng)時(shí)間，后面明白到，超過(guò)100元貨值的產(chǎn)品樣品費(fèi)主要是為了看客人是否真的有誠(chéng)意。

期間我也多次詢問(wèn)客人是否到樣品，對(duì)樣品的看法，直至2012年11月13日，客人才回復(fù)我：

Dear Zoe

I he got your sample.

I would like to know the price of all size of 1# and 3#

Which one is better in your opinion?

Moreover, I would like to know the price of cutter.

You told me it's 2.85usd in your last e-

But, I think the price is way too expensive.

Please check it again.

Regards。

Danny