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關(guān)于產(chǎn)品退運(yùn)返修如何

3位顧問(wèn)回復(fù)204人看過(guò)

我們出口產(chǎn)品（電子元器件，質(zhì)小價(jià)高）到國(guó)外，由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，客戶需要給我們退回返修后再補(bǔ)貨，現(xiàn)在的問(wèn)題是。

由于海關(guān)（上海海關(guān)）對(duì)退運(yùn)返修產(chǎn)品需要我們國(guó)外的權(quán)威機(jī)構(gòu)的檢測(cè)報(bào)告，而一般用戶只能自己公司的檢測(cè)報(bào)告，因此，海關(guān)就把該票貨物等同于進(jìn)口件，征關(guān)稅和增值稅，這樣操作我們損失很大，而客戶是國(guó)外的大公司，又不能配合我們以樣品形式給我們寄回來(lái)，我們發(fā)出的金額多少，他們寄回也是以該金額，請(qǐng)教大家，有沒(méi)有更好的途徑可以解決？

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專業(yè)顧問(wèn)回答

Olivia
Olivia服務(wù)年限：10客戶評(píng)分：5.0

資深財(cái)務(wù)顧問(wèn)向TA咨詢

對(duì)于產(chǎn)品退運(yùn)返修，我可以提供幾個(gè)建議：

1. 與客戶溝通：與客戶溝通并解釋海關(guān)對(duì)退運(yùn)返修產(chǎn)品的限制。說(shuō)明國(guó)外權(quán)威機(jī)構(gòu)的檢測(cè)報(bào)告是必要的，同時(shí)詢問(wèn)客戶是否可以提供該機(jī)構(gòu)的報(bào)告，或者是否有其他途徑可以合作解決此問(wèn)題。

2. 尋求合作伙伴支持：與國(guó)外合作伙伴合作，尋找能夠提供權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)報(bào)告的途徑。這可以是合作伙伴自身?yè)碛械膱?bào)告，或者通過(guò)與合作伙伴的聯(lián)系，協(xié)助客戶獲取報(bào)告。

3. 尋求海關(guān)支持：聯(lián)系上海海關(guān)，向他們解釋退運(yùn)返修的特殊性質(zhì)，并詢問(wèn)是否有其他方式可以減少關(guān)稅和增值稅的損失。有時(shí)候，通過(guò)解釋情況并提供相關(guān)文件，可以爭(zhēng)取一定的特殊處理。

4. 尋求專業(yè)咨詢：咨詢國(guó)內(nèi)專業(yè)的貿(mào)易咨詢公司，他們通常對(duì)關(guān)稅、退運(yùn)返修等方面具有較深入的了解，可以給出更為具體的解決方案。

請(qǐng)記住，在解決此類問(wèn)題時(shí)，與客戶和相關(guān)機(jī)構(gòu)及部門進(jìn)行積極的溝通和合作非常重要，共同尋找解決方案，以減少損失并保持業(yè)務(wù)良好發(fā)展。

Michael
Michael服務(wù)年限：8客戶評(píng)分：5.0

法律顧問(wèn)向TA咨詢

貨量大建議退到保稅區(qū)維修

操作方便，手續(xù)簡(jiǎn)單

Grace
Grace服務(wù)年限：5客戶評(píng)分：5.0

資深報(bào)關(guān)顧問(wèn)向TA咨詢

當(dāng)然有更好的途徑，那就是香港中轉(zhuǎn)，快件清關(guān)方式進(jìn)口

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