3月份,這位客戶俄羅斯返單,因匯率原因提出漲價(jià),一番討價(jià)還價(jià)后,客人接受漲價(jià)。
下來就是傳來正式合同,簽字蓋章,打定金,結(jié)果一直遲遲等不到定金,3月份到現(xiàn)在發(fā)了無數(shù)封打電話么,一直不接。
諸位分析下,這客戶是不是沒戲了,下單給別家了?
就算下單給別家,也跟我說下么。玩失蹤。。。
非常抱歉您遇到這樣的情況。從客戶最后沒有回應(yīng)來看,可能有以下幾種情況:
1.客戶可能出現(xiàn)了其他狀況,無法及時(shí)聯(lián)系您。
2.客戶可能決定放棄這個(gè)合同,或者從其他公司購買類似產(chǎn)品。
無論是哪種情況,建議您嘗試以下幾步:
1.繼續(xù)與客戶聯(lián)系,嘗試確認(rèn)客戶的狀態(tài)和需要。
2.在確認(rèn)客戶確實(shí)失去聯(lián)系之后,您可以嘗試聯(lián)系其他客戶,或是尋找其他外貿(mào)機(jī)會(huì)。
3.在未來的接觸中,可以考慮與客戶建立更好的信任和合作關(guān)系,以紀(jì)念潛在的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
希望這些建議能幫到您。
我覺得有時(shí)候客戶會(huì)這樣, 淡定些吧, 要不, 就算追問到一個(gè)結(jié)果, 恐怕也不了什么。
或者再想想有啥好法。
這時(shí)候恐怕和客戶的私人關(guān)系就很重要了, 不然這個(gè)看緣分了, 給面子的俄羅斯人恐怕不多啊。
發(fā)郵件打電話一個(gè)多月了還不上,你確定郵箱和是這個(gè)客戶的?或者客戶真的有一些困難還是去度假了等等,很多種原因。
客戶已經(jīng)簽了合同就代表他愿意合作,不會(huì)無緣無故取消訂單的,因?yàn)楹贤怯蟹尚ЯΦ模ú贿^一般也沒多少人去糾纏國(guó)際官司),所以建議你時(shí)不時(shí)的跟蹤一下,也不要太著急了,指不定哪天客戶就突然有回音了?;蛘甙堰@單從頭到尾總結(jié)一遍,自己分析一下客戶不付定金的原因,發(fā)一封有針對(duì)性的信。不要整天催款,客戶會(huì)被催煩的。
我也是這種情況,只是時(shí)間沒你這么長(zhǎng),差不多13號(hào)回傳的蓋章合同,到現(xiàn)在一直沒動(dòng)靜,發(fā)了兩三封郵件也不回。。不知道是啥情況。。。。
再耐心等等!俄羅斯有種進(jìn)口方式就是這樣的,進(jìn)口商要拿著簽好的合同,才能去銀行申請(qǐng)付款。申請(qǐng)好之后才能拿著合同和銀行回執(zhí)交給專門的清關(guān)公司清關(guān)。
那就發(fā)郵件問候下客戶,別催訂單的事情了,既然客戶不想下單,一直催促訂單的話,會(huì)讓客戶有逆反心理吧