本人在石家莊外貿(mào),兩周前希臘客戶說要樣品,給了ups的到付賬號(hào),ups在我們當(dāng)?shù)厥秦?fù)責(zé)取貨的,他說客戶的賬號(hào)比較新,沒有走過貨,要求我們發(fā)貨的話先交六百多的押金。六個(gè)月后如果客戶沒有拒付,這錢就退我們。對方建議我們讓客戶下單或者給我們打錢預(yù)付。我給客戶發(fā)了幾封郵件客戶也沒回,擔(dān)心客戶煩了。也擔(dān)心就這樣寄過去他真的拒付的話,我們就得掏錢,網(wǎng)上看了好多案例說客戶拒付的可以不理ups,但是如果交了押金,不理也得扣掉押金了。大家有什么建議嗎?
關(guān)于UPS到付賬號(hào)的問題,您可以考慮以下幾個(gè)方案:
1. 聯(lián)系客戶確認(rèn)到付賬號(hào)的有效性。如果客戶的到付賬號(hào)確實(shí)有問題,您可以協(xié)商使用其他付款方式或要求客戶提供新的到付賬號(hào)。
2. 考慮預(yù)付款方式。如果客戶不愿意提供有效的到付賬號(hào),您可以向客戶提供其他付款方式,例如預(yù)付款或信用卡支付。這可以保證您的利益,也降低了客戶拒付的風(fēng)險(xiǎn)。
3. 尋找其他快遞公司進(jìn)行發(fā)貨。如果UPS的到付服務(wù)存在較大的風(fēng)險(xiǎn),您可以考慮使用其他國際快遞公司進(jìn)行發(fā)貨,例如DHL、TNT、FEDEX等。這些公司提供的到付服務(wù)可以更加靈活,且拒付風(fēng)險(xiǎn)相對較小。
綜上,建議您和客戶進(jìn)行溝通,找到更加安全合理的到付方式,保護(hù)雙方的利益。
贊同這句話:中國這邊的發(fā)貨人千萬不要使用UPS賬號(hào)去寄樣品,費(fèi)用比預(yù)付賬號(hào)高6到7倍。許多客戶都因?yàn)橘M(fèi)用太高,拒付且不會(huì)因?yàn)榫芨妒艿饺魏蜺PS的懲罰或拉黑賬號(hào),最終由我們中國這邊的發(fā)貨人承擔(dān)全部損失。
原因:確實(shí)有很大幾率費(fèi)用過高拒收,產(chǎn)生后果:1,貨物已經(jīng)運(yùn)輸了,產(chǎn)生費(fèi)用發(fā)貨人承擔(dān)。2,協(xié)商溝通期間的滯留費(fèi)用也要承擔(dān)。3,返回快遞產(chǎn)生費(fèi)用還需發(fā)貨人承擔(dān)。4,ups銷毀也需要費(fèi)用連帶運(yùn)費(fèi)。
處理:1,與收貨人溝通好收了(費(fèi)用提前私下轉(zhuǎn)給對方或收貨人承擔(dān)了)。
2,找國外專業(yè)接收處理國際件的人員,該地址他簽收(費(fèi)用肯定你承擔(dān))。
3,國際物流快遞建議不要發(fā)到付,特別是樣品,因?yàn)槎鄶?shù)是初次合作方。
建議DHL賬號(hào)可以這樣操作 相比較DHL賬號(hào)管理會(huì)好很多 處理樣品小貨上也會(huì)快很多 其他賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)更大