外貿(mào)了有好幾個年頭了, 以前的時(shí)候感覺競爭沒這么大, 一般價(jià)格報(bào)給客戶, 質(zhì)量沒問題的話, 下單的希望都比較大, 現(xiàn)在的人太多了。 很多樣板寄出后都是沒什么消息, 但是一般來說肯愿意到付快遞費(fèi)的, 肯定是有點(diǎn)誠意的客戶, 有時(shí)候客戶積累多了,以前的老客戶很容易被忘記掉, 所以經(jīng)常要去之前過的客戶。最好建個檔案記錄, 這樣就不用從那么多郵件里面找以前的客戶也不容易丟失。
其實(shí)客戶也是人, 把他當(dāng)我們好了, 如果你目前不需要, 但是老是到你推銷產(chǎn)品的郵件什么, 我是會很反感的, 我一般和客戶聊聊輕松的話題, 或者一些國際新聞, 讓客戶知道我們還記得他, 也讓他感受到我們和他的關(guān)系更像朋友, 而不是單純的一個銷員。以前有個德國的客戶, 最始的時(shí)候就是讓我報(bào)價(jià)了, 寄樣板了, 后來一直聊, 他也沒說下單, 只是每次說有新項(xiàng)目就會找我, 既然我每次發(fā)的郵件他都會回的話, 起碼證明對我不反感, 所以有時(shí)候就跟他聊聊家庭啊, 閑話什么的, 遇到什么節(jié)日祝賀下, 上次世界杯德國奪冠, 我特意發(fā)了一封郵件去祝賀他, 沒想到他很高興, 還告訴我說自己很喜歡足球, 跟我談些足球明星, 比較郁悶的是我不懂足球 , 更不去關(guān)注哪些明星, 只能問朋友, 然后應(yīng)付下他, 這事過后有段時(shí)間沒聊, 前一次突然發(fā)郵件給我, 有一個客戶問到他們, 他記得我們有這款產(chǎn)品, 數(shù)量不錯 , 正跟我詢價(jià)呢, 這種感覺像是追了許久的戀人, 突然同意給你交往了一樣, 呵呵, 太高興了, 我查看了我給他發(fā)的第一封時(shí)間相隔掙好一年零一個月, 老天爺總算不虧待我。
我很小心的了一份報(bào)價(jià)單, 發(fā)給他, 后來讓我份pi, 我附上了我們美金賬號 , 他說這個星期會給我安排貨款, 以為是之前寄樣過的一款產(chǎn)品, 所以可以直接安排生產(chǎn)了。 金額超過3美金, 作為第一單來說, 算不錯的啦。。
外貿(mào)很辛苦, 但是任何時(shí)候都不要失望, 只要一直努力下去, 你不知道你什么時(shí)候埋下的種子會花結(jié)果。 同志們,一起加油吧!相信奇跡, 相信生命中總會有美好的事情發(fā)生。
非常同意您的說法!外貿(mào)確實(shí)很辛苦,但是只要我們一直努力下去,并且尋找正確的方法和思路,我們就一定能夠找到客戶、拓展市場、獲得訂單??蛻舨粌H僅是一個業(yè)務(wù)往來,更是建立了信任和信心的朋友,關(guān)系做好了,所有的交易都會水到渠成。所以我們要關(guān)注客戶的需求和心理,再加上良好的溝通技巧,才能夠贏得客戶的信任和支持。外貿(mào)之路不易,但只要我們持之以恒、不怕失敗,一定會迎來成功!
恭喜ROSE,功夫不負(fù)有心人呀,要向你學(xué)習(xí)了,堅(jiān)持,堅(jiān)持,再堅(jiān)持?。?!
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