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易碎品變成必碎品,我該怎么?

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2011年10月底,出運了一票易碎品散貨,預(yù)付,門到門的,貨物是66箱,實際金額6萬余元,報關(guān)報了usd4978,貨到了目的港,客人到海關(guān)通知去清關(guān)提貨,眼前的一幕讓她驚呆了,因為好好的貨物全部面目全非了,慘不忍賭。貼上圖片來讓大家看一下(圖片貼不上來,不知道怎么回事)晚上到客人的郵件后,一夜未眠,我太理解客人的感受了,換成是誰,看到如此的貨物,也不會平靜的,第二天,我馬上訂艙的貨代公司,并且把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給了過去,貨代公司到郵件后,挺配合的,說是馬上幫我去調(diào)查其中造成的原因,查哪個環(huán)節(jié)出了問題。今天上午貨代發(fā)過來一張倉庫裝箱時的照片,我看了后,真的要氣暈過去圖片上可以清楚看到,左下角有易碎標(biāo)志的,紙箱外用木條釘過的,就是我的貨。我的是易碎品,把我的貨堆在集裝箱最下層,上面壓了那么多大大小小紙箱的貨物,我的貨哪里承受的住那么大的壓力,看到這樣的,我還能說什么呢,完全是倉庫不當(dāng)一回事,糊亂把貨一裝箱了事,才造成我的玻璃花瓶到了國外成了那副模樣了。易碎品不破是不可能的,這點我也是知道的,但是這樣的情況也太不負(fù)責(zé)了,難道我寫了易碎保函了,我的貨物就要變成這樣了嗎?真的很氣憤很氣憤?。。?/p>

請長輩姐姐哥哥,學(xué)弟學(xué)妹們幫幫我,幫我出出主意,我該如何向他們提出賠償呢?或者有沒有人碰到過類似的事情,是怎么解決怎么的?像我這樣的情況能不能得到相應(yīng)的賠償。


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專業(yè)顧問回答

Julia
Julia服務(wù)年限:3客戶評分:5.0

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非常抱歉聽到您的貨物被損壞的情況。面對此類問題,您可以考慮以下幾個步驟來解決問題:

1. 收集證據(jù):確保您有充分的證據(jù)來證明貨物在運輸過程中受損。這可能包括倉庫裝箱時的照片、貨物清單、報關(guān)文件以及運輸保險文件等。

2. 溝通貨代公司:將您的問題向貨代公司陳述清楚,并提供相關(guān)證據(jù)。與貨代公司合作,讓他們幫助您進行調(diào)查。

3. 貨運保險:如果您購買了貨物的運輸保險,您可以聯(lián)系保險公司提供索賠。根據(jù)您的保險合同和相關(guān)規(guī)定,您可能有權(quán)獲得相應(yīng)的賠償。

4. 提起索賠:根據(jù)您的證據(jù)和與貨代公司的溝通,您可以向貨代公司提出索賠。您可以要求貨代公司承擔(dān)責(zé)任并提供相應(yīng)的賠償。

5. 尋求專業(yè)法律咨詢:如果貨代公司對您的索賠不予配合或拒絕承擔(dān)責(zé)任,您可以尋求專業(yè)的法律咨詢并考慮采取法律手段解決爭議。

最重要的是保持溝通,并保留所有相關(guān)文件和證據(jù),這將有助于您解決問題并獲得合理的賠償。同時,每個案件都是獨特的,最好咨詢專業(yè)人士以獲取更具體的建議。祝您好運并希望您能順利解決問題!

Charles
Charles服務(wù)年限:6客戶評分:5.0

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易碎品保函都已經(jīng)簽了,上面肯定清楚的寫著,碎了跟他們沒關(guān)系,你自己承擔(dān)責(zé)任,怎么賠償。

我以前也過燈,第一次別人寄過來,價值1000多的燈,也是傻眼的,也沒賠償,第二次多交了運費,還寫了保函,又寄的。才沒事

Emma
Emma服務(wù)年限:3客戶評分:5.0

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是不是已經(jīng)簽過易碎品保函了?如果有的話 估計比較難追究了

Natalie
Natalie服務(wù)年限:3客戶評分:5.0

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你是完全 有理由提出索賠的,但你最好安慰你的客人先,還有你的貨物有保險不?

Harrison
Harrison服務(wù)年限:6客戶評分:5.0

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只能說世道險惡啊,LZ節(jié)哀吧。

Grace
Grace服務(wù)年限:5客戶評分:5.0

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非常同情,不過也沒有任何法

Stella
Stella服務(wù)年限:7客戶評分:5.0

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不簽易碎品保函人家也不會讓你進倉啊

Benjamin
Benjamin服務(wù)年限:10客戶評分:5.0

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額,11年10月底出的貨??

Olivia
Olivia服務(wù)年限:10客戶評分:5.0

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我們快遞公司就不會出現(xiàn)這樣的情況,您找的快遞公司太便宜了吧 。一般易碎品要比普貨價格高的。

Michael
Michael服務(wù)年限:8客戶評分:5.0

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為什么寫易碎保函啊? ?這貨以前出的時候出這種情況嗎? ?出了保函后沒法找人賠償了

Ryan
Ryan服務(wù)年限:4客戶評分:5.0

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樓主是CIF嗎?預(yù)付海運費應(yīng)該自己保險的~我們也是的玻璃玻璃制品,貨代也是要簽保函,但我們是FOB,所以跟貨代談責(zé)任劃分在貨物越過船舷前。而且你的貨是送到貨代指定倉庫的,貨物在指定倉庫出的事,是要找貨代的。明知是易碎品,就應(yīng)該小心對待。

Catherine
Catherine服務(wù)年限:10客戶評分:5.0

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樓主此類情況基本上是沒法賠償?shù)模?/p>

我的客戶走的很多貨物都是燈具,也是屬于易碎品,也出現(xiàn)過破損的情況!后來我都會事前建議客戶購保險,費用其實也很低!10萬美金的貨物,保費也就才幾十!這樣,只要你客戶去提貨的時候風(fēng)險貨物破損,都可以先保險公司,拍照留證,然后跟保險公司索賠(雖然過程很麻煩,但是起碼最后還是會多多少少挽回一些損失)

Charles
Charles服務(wù)年限:6客戶評分:5.0

外貿(mào)退稅顧問向TA咨詢

強烈關(guān)注??!幫你頂下,希望有高手來解答!

Emma
Emma服務(wù)年限:3客戶評分:5.0

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那現(xiàn)在不是沒什么理由索賠了么 貨代在保函上應(yīng)該已經(jīng)把關(guān)系撇清了吧 所以感覺樓主比較難追索了

這些都是物流業(yè)的霸王條款 保護的都是他們自己的利益

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