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余款沒回,貨已出,該如何?

2位顧問回復(fù)157人看過

頭都大了,貨已出了快一個月了,客戶已打錢過來,但銀行一直不給進(jìn)帳。

因?yàn)橛幸徊糠皱X是打到中行的私人帳戶去的,現(xiàn)在銀行的人說因?yàn)榭蛻籼岬搅水a(chǎn)品名稱不給進(jìn)帳。

現(xiàn)在已經(jīng)拖了一個月了,客戶說已經(jīng)打了修改條過來,但是銀行這邊一直說沒到。

如果銀行把錢打回去了,因?yàn)榭蛻羰且晾实?,他是委拖別人匯款的,這將會很麻煩。。

現(xiàn)在我應(yīng)該怎么?貨快到港了。。


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專業(yè)顧問回答

Benjamin
Benjamin服務(wù)年限:10客戶評分:5.0

外貿(mào)資深顧問向TA咨詢

這聽起來是一個很復(fù)雜的情況,建議您采取以下步驟:

1. 與銀行的負(fù)責(zé)人溝通并了解其政策和原因。了解他們對于打入私人賬戶和特定產(chǎn)品名稱的限制。與銀行的負(fù)責(zé)人建立良好溝通是至關(guān)重要的,這有助于您了解情況并討論可行的解決方案。

2. 聯(lián)系客戶確認(rèn)已經(jīng)修改了支付的條款并確定支付憑證。確保支付憑證中沒有任何問題或錯誤。確保知道委托的人以及其匯款渠道并跟蹤匯款。

3. 如果您確定您的客戶已經(jīng)支付并且Bank Payment Obligation(銀行付款保證)或Blockchain Payment(區(qū)塊鏈支付)協(xié)議已經(jīng)簽署,您可以與銀行協(xié)商解決方案。

4. 如果存在糾紛,則建議您尋求法律協(xié)助,尤其是在涉及國際交易和跨境支付方面。一些專業(yè)的外貿(mào)平臺和服務(wù)商會提供法律服務(wù),幫助您解決類似的問題。

這些都是一些可以解決您的情況的方法,最好還是在過程中要持續(xù)溝通并確認(rèn)每一步。祝您好運(yùn)!

Charles
Charles服務(wù)年限:6客戶評分:5.0

外貿(mào)退稅顧問向TA咨詢

LZ,我也遇到這個問題??蛻羰歉鐐惐葋喌模浳镆呀?jīng)到港了,客戶說打錢過來了,并且發(fā)了銀行水單過來。

但是我們銀行一直都沒有到這筆款。

怎么呢?

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