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求助美元退款問題（有點啰嗦，希望大家給點主意，謝謝）

1位顧問回復(fù)242人看過

請問，原先客戶美金打到我們公司賬戶上，現(xiàn)在取消訂單，要我們把美金打給國內(nèi)別的公司，那家公司只有私人賬戶。

我覺得不能這么操作，因為我們公司在外匯局那邊已經(jīng)有這筆金額的記錄，除非發(fā)貨或者原路退回才能消掉那筆記錄。

然后，我把這個情況告訴老外。老外說他自己的賬戶被禁止了，都是通過阿拉伯和土耳其匯款，也就是說我不能原路退回美金。

請問，我現(xiàn)在該怎么操作這筆美金，并且在外匯局那邊消除記錄。

備注：這筆金額很小。

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專業(yè)顧問回答

Natalie
Natalie服務(wù)年限：3客戶評分：5.0

外匯收付顧問向TA咨詢

根據(jù)中國外匯管理的規(guī)定，外貿(mào)企業(yè)在外匯領(lǐng)域需要遵守一定的規(guī)定和程序。針對這種情況，建議你可以采取以下步驟：

1.首先，向國內(nèi)的外匯管理機構(gòu)咨詢這種情況下應(yīng)該如何處理。

2.如果國內(nèi)外匯管理部門同意，你可以跟客戶協(xié)商，讓客戶提供其他的轉(zhuǎn)賬方式，或者通過第三方的銀行賬戶進行退款操作。

3.如果退款無法原路返還，你可以考慮通過其他方式進行退款，如采取PayPal（貝寶）等第三方支付平臺進行退款操作。

4.在完成退款后，你可以向外匯管理部門提交相關(guān)手續(xù)，以盡快消除外匯領(lǐng)域上的記錄。

總之，建議你在處理此事時一定要謹慎，并遵守相關(guān)規(guī)定和程序，確保利益得到保護和維護。

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