15年畢業(yè),俄語(yǔ)專業(yè),時(shí)運(yùn)不濟(jì),碰上了美國(guó)對(duì)俄羅斯的制裁,盧布一直貶值,無(wú)數(shù)的俄企,中俄合資企業(yè)倒閉。。
顯然專注做俄羅斯物流是不行了,公司增加了四大快遞業(yè)務(wù),公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)多元化了:俄羅斯專線(雙清,到門,可退稅) ,歐美特惠,南美非洲中東專線,馬來(lái)西亞,新加坡,泰國(guó),日本,韓國(guó)等專線,全球海運(yùn),四大快遞。自己看著都覺得我們公司的實(shí)力很大,心里還是信心滿滿的,價(jià)格都是很合理的
快遞報(bào)價(jià)都是加了不到50元/票,還打包裝,俄羅斯就加了不到1美金/KG,三個(gè)月過(guò)去了,剛開始走了一個(gè)外國(guó)客戶一票,(算是瞎貓碰上死耗子了,但還貨到了目的地好多天都沒有清關(guān)出來(lái),我著急了,最后才知道客人自己申報(bào)金額少報(bào)了,自己賠了2000多罰金,第一個(gè)客戶就那么作死了),三個(gè)月過(guò)去了除了那一票就沒有走過(guò)其他貨了。。。
為什么??昨天經(jīng)常跟我詢價(jià)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員跟我說(shuō),有個(gè)實(shí)貨要發(fā)到馬爾代夫,5KG讓我報(bào)價(jià),還給我發(fā)了4KG報(bào)價(jià)截圖,我沒注意看,報(bào)價(jià)后仔細(xì)一看才知道那個(gè)不是我的報(bào)價(jià),對(duì)比了一下,比我們的底價(jià)還要低?。?!我報(bào)了價(jià)格之后客戶就沒有回音了。。他不是唯一這么做的客戶。。
昨天看了一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)的經(jīng)歷,被無(wú)良貨代整死一個(gè)奧地利大客戶,我覺得他的遭遇一點(diǎn)都不值得同情,要是他自己不貪小便宜就不會(huì)到最后錢貨兩空了。。。。。。
現(xiàn)在每天打廣告,發(fā)一下公司老客戶小件,天天報(bào)價(jià),一直客戶被壓價(jià),哎,客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀。
很抱歉聽到你們公司這種困境。外貿(mào)業(yè)務(wù)確實(shí)很有競(jìng)爭(zhēng)力,而且價(jià)格戰(zhàn)也屢屢上演。我有幾點(diǎn)建議供你們參考:
1. 優(yōu)化客戶服務(wù),提高客戶滿意度。與客戶溝通時(shí)可以多問問他們的需求以及具體要求,爭(zhēng)取為他們提供更好的解決方案。
2. 對(duì)于客戶的報(bào)價(jià)要有底限,不可一味地降價(jià)爭(zhēng)取訂單,否則會(huì)影響公司的利潤(rùn)率。同時(shí),可以考慮提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,提升客戶對(duì)公司的忠誠(chéng)度。
3. 可以通過(guò)擴(kuò)大市場(chǎng)份額來(lái)緩解壓價(jià)的問題。除了定期打廣告和維護(hù)老客戶外,可以考慮拓展新市場(chǎng)和新客戶,提高公司知名度。
4. 加強(qiáng)貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)管理。通過(guò)合理的合同和保險(xiǎn)制度來(lái)規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn),增加公司的收益和信譽(yù)。
希望以上建議可以對(duì)你們的業(yè)務(wù)有所幫助。祝你們順利。
提高服務(wù)質(zhì)量,保證合理的利潤(rùn)。我相信很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員也喜歡服務(wù)號(hào),價(jià)格合理的貨代,不是一味的追求低價(jià)的。
現(xiàn)在外貿(mào)也不好做,出口的成本也越來(lái)越高,討價(jià)還價(jià)是很正常的,可以根據(jù)不同客戶的需求來(lái)報(bào)價(jià)。羊毛生在羊身上??蛻粢彩强梢岳斫獾?。希望你業(yè)務(wù)越做越好。
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還是不錯(cuò)的 繼續(xù)接到單
我跟你情況差不多 天天盼望著有單 每天報(bào)價(jià)給外貿(mào) 但是他們都不說(shuō)價(jià)格是貴是便宜了 有時(shí)候報(bào)價(jià)都是按底價(jià)報(bào)的 想爭(zhēng)取一下 但是還是被忽略了。。。真不知道該怎么才好