大學(xué)同學(xué)的朋友在美國自己了家貨代公司,給了我票美國貨,天津-紐約的整箱,我報了海運費,客人很滿意,他也只能滿意, 因為這已經(jīng)是全天津最低的了?。『俸賬~~隨后叫我報下local charge,用usd報,我問是不是exw, 否認,說shpr & cnee 是同一家印度公司,local一般都由cnee來付,于是我按照指定貨的費標準略+了rmb100-200左右報了過去。本以為海運費已經(jīng)足夠地吸引眼球了,客人不會為了一二百元的local來計較的,結(jié)果就是,我把印度人徹底地低估了,他們還是非常計較的,惹得我美國的很不高興,我跟美國說,如果客人對lcoal不滿意,我這邊還可以降些,美國表示要give up不想再為這印度客人報價了,并讓我forget it. 因為這家美國在天津還有一家合作伙伴,對方報給她的海運費比我的高出很多,約是100來美金呢,但是local報的比我略低些,印度人很摳門,叫我美國使用我家的海運費標準和另一家天津的lcoal標準,美國感到很氣憤,認為生意,本就是互利互惠,有得有失的,不能什么便宜都叫你一個人占了啊,既然美金上都可以低出至少usd100,那為什么還要為一百來塊錢的local計較呢,于是美國放棄了印度客人的這票單子,拒絕了我的建議,沒有再為印度客人重新報local的費用。 可是,對于我來說,一只到手的肥鴨子就這樣給飛了,真是可惜啊555555555555
這個事情讓我認識到:
1. 印度人太精明
2. 對于新客戶,攬到要比賺錢更重要,首先,應(yīng)當讓客人有機會親身體驗到我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù),其次才是等機會從客戶身上賺取合理的利潤。如果連客戶都攬不到的話,談何向客戶宣傳我們的服務(wù)呢,又談何從這客人身上繼續(xù)挖掘賺錢機會呢~~~~這次我便敗于此。
很高興跟大家分享我的經(jīng)驗教訓(xùn),愿福友們今天都有好成!~~~~~~~~~~~~~~~
很抱歉聽到您遇到的困擾和失去了生意的機會。以下是一些建議,希望對您有所幫助:
1. 學(xué)習(xí)對方文化和商務(wù)習(xí)慣:了解對方國家的商業(yè)文化和對價格的看法。不同的文化和地區(qū)對價格有不同的理解和期望。
2. 充分溝通和明確雙方期望:確保在報價和服務(wù)細節(jié)方面與客戶進行充分的溝通和確認。盡可能詳細地詢問客戶的需求,以便計算和報價時不會遇到差異。
3. 打造品牌和口碑:建立起良好的品牌和聲譽,以吸引更多客戶。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和值得信賴的形象將幫助您獲取更多機會,即使在價格方面無法占優(yōu)勢時,客戶也會更傾向于選擇那些有口碑的服務(wù)商。
4. 尋找適宜的目標客戶:考慮找到更適合合作的客戶群體,以減少類似情況的發(fā)生。研究市場和客戶群體,確定哪些客戶更有可能與您建立長期合作關(guān)系。
5. 繼續(xù)學(xué)習(xí)和改進:通過這樣的教訓(xùn),不斷學(xué)習(xí)和改進自己的業(yè)務(wù)知識和應(yīng)對策略。從失敗中學(xué)習(xí),探索更好的方法來處理類似的情況,以提高自己的業(yè)務(wù)技巧和競爭力。
希望以上建議對您有所幫助,并祝您今后的業(yè)務(wù)順利。
對于新客戶,攬到要比賺錢更重要,首先,應(yīng)當讓客人有機會親身體驗到我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù),其次才是等機會從客戶身上賺取合理的利潤。如果連客戶都攬不到的話,談何向客戶宣傳我們的服務(wù)呢,又談何從這客人身上繼續(xù)挖掘賺錢機會呢~~~~
印度人,真的丟了沒什么的,他們非常計較,而且會一單一單和你談,結(jié)果是你非常費勁還賺不到錢的。即使你這次走了,下次還是要報最低的價格,何必呢?丟了就丟了!我又一次嘆了個印度客人,報的價已經(jīng)非常低了,結(jié)果都談好了快走的時候還是丟了,他說有人報價更低,然后我就覺得無所謂了,跟我嘆了這么久,時間成本也不止那么幾十美金啊,所以印度人最沒勁了。讓他們滾蛋。