沒(méi)有生意是老板的錯(cuò)，還是員工的錯(cuò)？

首先這個(gè)話(huà)題，我們要搞清楚的是：什么是？就是一個(gè)解決問(wèn)題的聊天過(guò)程，而不是！客戶(hù)有他自己想要的東西，而這就是他需要解決的問(wèn)題；而我們就是問(wèn)題的解決師，我們要做的就是幫客戶(hù)分擔(dān)他的擔(dān)憂(yōu)，解決他的問(wèn)題，滿(mǎn)足他的心愿。不需要如何賣(mài)力說(shuō)服對(duì)方，要讓彼此沒(méi)有壓力，我們說(shuō)的是對(duì)方想聽(tīng)的，我們賣(mài)的是對(duì)方想要的，是充滿(mǎn)價(jià)值和意義的，事成之后對(duì)方會(huì)由衷地說(shuō)謝謝。這樣當(dāng)對(duì)方需要你的產(chǎn)品時(shí)，第一個(gè)想到的就是你！賣(mài)不出產(chǎn)品，大家都會(huì)找原因，老板可能怪一線(xiàn)的員工，是他們不努力、不認(rèn)真、不用心；業(yè)務(wù)員腳不勤快、能力太差；客戶(hù)總是諸多要求不配合等等理由，當(dāng)然也可能有人認(rèn)為自己的企業(yè)規(guī)模太小、資金不夠或是沒(méi)有品牌等等問(wèn)題，反正都不是他們的錯(cuò)，而我想業(yè)務(wù)員會(huì)抱怨的有：1、產(chǎn)品技術(shù)不占優(yōu)勢(shì)，2、產(chǎn)品價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，3、技術(shù)部門(mén)支持不到位，4、公司政策支持不到位等等?？墒聦?shí)上造成乏力的原因是什么呢？我們知道腦袋決定口袋，思路決定出路，執(zhí)行的問(wèn)題，往往是腦袋的問(wèn)題造成的，如果哪個(gè)公司和他的產(chǎn)品做到了世界第一，我想他就不用業(yè)務(wù)員去跑業(yè)務(wù)員了。每個(gè)企業(yè)都會(huì)有這樣那樣的問(wèn)題存在，包括蘋(píng)果，微軟，寶馬，他們?nèi)匀恍枰獦I(yè)務(wù)員去推銷(xiāo)。所以，在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，首先要自我反省，不要怨天由人，因?yàn)槟菢邮瞧鸩涣巳魏巫饔玫摹?/p>