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中國（上海）自由貿(mào)易試驗區(qū)
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接觸外貿(mào) 從三月份開始，現(xiàn)在也大半年了，但自己好像也沒有什么起色，這幾個月也基本上是出了幾個樣品單，大單還沒有，其實除了自己的問題還有產(chǎn)品的問題，下了樣品就基本沒有下文的。內(nèi)心很著急。
這幾天在準(zhǔn)備出一個小單，但是身心疲憊，最后還沒有服務(wù)好客人。
事情是這樣的：由于沒有達(dá)到我們的量，公司都是要求出廠價，不是fob價，跟客人解釋了一下，他接受了，自己也找了貨代，但是要我把貨送到港口，并說多出來的費(fèi)用他可以付給我們。一開始我還跟客人說你付給我和付給貨代一樣，不要這么麻煩的，他就告訴付給貨代是650美金，而你們送貨到港口是170美金，為什么不讓你們送呢。我呢因為剛接觸外貿(mào)之前都沒有出過海運(yùn)，以為客人就是讓我把貨送到港口而已，其他的費(fèi)用都不用我管的，我就答應(yīng)他170美金送貨到港口。因為之前我們一直聊得挺好的。但是在pi中我還是寫了運(yùn)輸條款是exw，收的170美金注明了這是從我們工廠到港口的費(fèi)用。發(fā)給客人，馬上打錢了。收到錢后就聯(lián)系貨代出貨事宜，但是貨代告訴我說客人那邊的意思是fob，貨代就說要我們這邊付本地費(fèi)用。后來就是各種扯，客人的意思就是一分多余的錢都不再出了，要么他就選擇申請退款，我問過了同事tt付款是不可以申請退款的，這我不怕。但是要讓這款進(jìn)入我們公司，還要客人公司在ci上蓋章我們才能真正收到這筆款。（這單也注定是曲折的，原來銀行來
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您好，感謝您向我提出問題。在外貿(mào)行業(yè)中，確實是一個競爭激烈的市場。業(yè)務(wù)員需要注重交流和溝通，但同樣需要保持理智和警惕。從您所描述的情況來看，您在處理這筆訂單時可能有些著急和疲憊，同時也有一些溝通上的偏差。建議您在接下來的訂單中，注重細(xì)節(jié)和條款的溝通，在訂單的處理過程中要耐心地解釋問題，并確保雙方都清楚理解所涉及的費(fèi)用和條款。同時，保持客觀冷靜，尊重并維護(hù)自己的權(quán)益，如果需要，不要害怕尋求幫助。希望您能夠順利地處理好這個訂單，并在未來的外貿(mào)業(yè)務(wù)中取得更好的成績。
外貿(mào)資深顧問向TA咨詢
做生意本來就只有利益的，只怪現(xiàn)在的社會造就的，接受現(xiàn)實吧
國際物流顧問向TA咨詢
今天不是12.1了嗎？
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經(jīng)驗問題，以后會好的
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我的也是下了樣品單后就沒有下文了呢
客戶服務(wù)顧問向TA咨詢
其實跟客戶關(guān)系好了，對生意是有好處的。。
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謝謝哦，是的，經(jīng)驗不足，相信以后會更成熟的
法律顧問向TA咨詢
吃一簣長一智，多多積累經(jīng)驗一定會越做越好。
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